Wintel là một nhà mạng ảo hoạt động với một đầu số duy nhất là 055. Sử dụng chung mạng lưới hạ tầng với nhà mạng VinaPhone nên có chất lượng sóng cực ổn định. Bạn có biết tổng đài sim Wintel là số mấy? Cước phí, thời gian làm việc, kênh CSKH khác của Wintel là gì không? Bài viết về tổng đài mạng Wintel sau đây của 4gmobifone.mobi sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi kể trên.
Tổng đài sim Wintel
1. Thông tin về tổng đài sim Wintel
Gọi tổng đài của sim Wintel là cách thường làm khi gặp phải các vấn đề liên quan đến mạng Wintel. Dưới đây là tổng hợp các thông tin về số tổng đài Wintel, thời gian làm việc, cước phí, …
1.1. Tổng đài sim Wintel là số nào?
Bạn đang có thắc mắc về các vấn đề như gói cước wintel, kích hoạt sim, mua sim,… Thì có thể liên hệ ngay cho tổng đài Wintel qua số Hotline 19002155. Sau đó bấm các phím chuyển hướng để giải quyết các vấn đề cụ thể:
| Phím | Chức năng |
| 1 | Đăng ký gói cước Wintel |
| 2 | Kích hoạt sim Wintel |
| 3 | Đổi sim khi sim bị mất/hỏng |
| 4 | Cách nạp tiền cho sim Wintel |
| 5 | Hướng dẫn cách mua sim |
| 6 | Tra cứu thông tin thuê bao |
| 7 | Chuẩn hóa thông tin thuê bao |
| 8 | Thông tin đại lý/điểm bán |
| 0 | Gặp nhân viên tổng đài tư vấn |
Nếu bạn chưa xác định rõ vấn đề cần hỗ trợ, có thể bấm phím 0 để gặp ngay nhân viên tư vấn. Và hỗ trợ bạn thực hiện chuyển hướng sang các nhánh tổng đài Wintel khác.
»Xem thêm: Số hotline tổng đài 24h MobiFone giải đáp thắc mắc
1.2. Giờ làm việc của tổng đài sim Wintel
Người dùng sim Wintel có thể thực hiện gọi điện đến tổng đài Wintel vào bất cứ thời điểm nào. Cụ thể giờ hoạt động của tổng đài Wintel:
- Hoạt động suốt 24/24h, từ thứ 2 đến chủ nhật.
- Bao gồm cả các ngày Lễ, Tết.
1.3. Tổng đài của Sim Wintel hỗ trợ các vấn đề gì?
Các vấn đề mà tổng đài Wintel có thể hỗ trợ bao gồm:
- Đăng ký 3G/4G Wintel
- Các vấn đề liên quan đến mua sim, kích hoạt sim, nạp tiền cho sim
- Thực hiện tra cứu, chuẩn hóa thông tin Wintel
- Các vấn đề liên quan đến đơn hàng sim Wintel
- …
1.4. Cước phí gọi tổng đài Wintel
Tính đến thời điểm hiện tại, cước phí thực hiện cuộc gọi đến tổng đài Wintel là 1.000đ/phút. Điều này có nghĩa là cứ 1 phút gọi cho số 19002155 Wintel, bạn sẽ bị trừ 1.000đ vào tài khoản chính. Vì vậy, để tiết kiệm chi phí, bạn có thể xác định rõ vấn đề cần hỏi trước khi gọi. Hoặc thực hiện liên hệ qua các kênh CSKH khác của Wintel sau đây.
2. Gọi tổng đài Vina để giải đáp sim Wintel được không?
Có thể nói, tuy mạng Wintel sử dụng chung sóng với nhà mạng VinaPhone. Tuy nhiên, đây là hai nhà mạng hoạt động riêng lẻ và độc lập với nhau. Chính vì vậy, nếu gặp vấn đề về sim Wintel bạn nên gọi cho tổng đài của Wintel chứ không thể gọi cho tổng đài VinaPhone.
» Xem thêm: Sim Local MobiFone là sim gì?
Các kênh CSKH khác của mạng Wintel
Ngoài gọi đến tổng đài 19002155 của mạng Wintel để giải đáp các vấn đề ra. Thì bạn có thể thực hiện giải đáp qua các kênh CSKH Online khác của nhà mạng như:
Bài viết về tổng đài sim Wintel trên đây đã đến hồi kết. Sau bài viết này, mong rằng bạn biết được tổng đài wintel là số mấy và các kênh CSKH khác của nhà mạng.