Mua nhầm thẻ cào MobiFone có đổi được không? Đây là một trong những thắc mắc của rất đông đảo người dùng di động hiện nay. Khi mua nhầm mệnh giá thẻ hoặc hoặc mua nhầm loại thẻ khách hàng thường có nhu cầu đổi lại. Vậy có thể thao tác được không? Nhà mạng có hỗ trợ được không? Cùng 4gmobifone.mobi tìm hiểu thông tin ngay tại bài viết này nhé!
»Xem ngay: Hướng dẫn kiểm tra thẻ cào MobiFone đã nạp hay chưa?
Mua nhầm thẻ cào MobiFone có đổi được không
Phải làm gì khi mua nhầm thẻ cào?
Tùy vào loại thẻ bạn mua là thẻ truyền thống hay thẻ mua online mà sẽ có những cách đổi và thủ tục đổi khác nhau.
1/ Đổi lại thẻ cào MobiFone vật lý mua tại cửa hàng
Nếu bạn mua nhầm thẻ cào tại cửa hàng thì việc đổi lại rất dễ dàng. Bạn chỉ cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Thẻ cào chưa bị cào dãy số bí mật.
- Số seri còn nguyên vẹn rõ ràng.
- Hình thức thẻ còn mới, các góc nguyên vẹn, không rách, không chắp vá.
Cách đổi: Đến cửa hàng MobiFone gần nhất mang theo thẻ cần đổi và CMND/CCCD để nhân viên hỗ trợ đổi thẻ trực tiếp cho bạn.
Loại thẻ được đổi: Bạn có thể đổi sang các mệnh giá khác hoặc có thể đổi từ thẻ nạp tiền sang nạp data hoặc ngược lại.
Cước phí đổi: Cước phí đổi thẻ là hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn đổi với các mệnh giá lớn hơn thì chỉ cần bù thêm tiền bằng mức chênh lệnh giữa mệnh giá cũ và mới.
» Cập nhật: Địa chỉ cửa hàng MobiFone gần nhất hỗ trợ đổi thẻ.
2/ Mua nhầm thẻ cào trên Momo, Shopee, các kênh online
Khi mua thẻ Online thì hệ thống sẽ gửi chi tiết thông tin mã thẻ, số seri về cho bạn. Do đó, với loại thẻ này các kênh thường không hỗ trợ đổi thẻ và nhà mạng MobiFone cũng như các nhà mạng khác cũng không hỗ trợ thay đổi trong trường hợp này.
Hiện nay, khi mua nhầm thẻ trên kênh online nhiều khách hàng đã tìm các kênh đổi thẻ cào trực tuyến để đổi hoặc nhận tiền. Tuy nhiên, đây là dịch vụ của các tổ chức, cá nhân không thuộc sự quản lý của nhà mạng nên bạn cần thận trọng. Và hơn nữa mức phí đổi thẻ này rất cao từ 10% – 40% mệnh giá thẻ. Bạn nên thận trọng với những kênh dịch vụ này và nên tham khảo chọn những kênh uy tín để tránh mất tiền.
» Xem thêm: Cách đăng ký 4G MobiFone tháng tiết kiệm nhất hiện nay.
Bài viết nãy đã giải đáp thắc mắc của bạn về việc mua nhầm thẻ cào MobiFone có đổi được không. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với bạn giúp bạn luôn có được sự hài lòng cao nhất trong quá trình sử dụng di động!