Bạn đang tìm kiếm cách xử lý lỗi không gọi được đầu số 1900? Hiện trường hợp không gọi được các tổng đài có đầu số 1900 có nhiều nguyên nhân khác nhau: tài khoản không đủ cước, sim bị lỗi, đã chặn gọi đến đầu số ngắn… Tùy vào mỗi lý do sẽ có hướng khắc phục chi tiết. Nếu bạn có nhu cầu gọi qua đầu số 1900 nhưng không thành công thì hãy xem ngay hướng dẫn chi tiết qua bài viết dưới đây của 4gmobifone.mobi nhé!
Lý do gọi sang đầu số 1900 không thành công? Cách khắc phục
Nguyên nhân MobiFone không gọi được đến đầu số 1900
- Tài khoản thuê bao không đủ cước.
- Sim MobiFone bị khóa chiều.
- Đã chặn gọi đến đầu số ngắn.
- Một số tổng đài có đầu số 1900 không cho phép gọi đến.
»Giải đáp nhanh: Lý do khiến sim MobiFone không gọi được tổng đài nhà mạng
Hướng dẫn xử lý lỗi không gọi được đầu số 1900 nhanh chóng
Tùy vào từng nguyên nhân mà mỗi thuê bao gặp phải sẽ có hướng khắc phục khác nhau, cụ thể như sau:
1. Tài khoản thuê bao không đủ cước
- Bên cạnh các số hotline có đầu số 1900 không thu phí vẫn có 1 số trừ phí khi bạn gọi đến. Chính vì thế nếu số dư thuê bao đã cạn kiệt bạn sẽ không gọi được qua 1900.
- Hãy nhanh chóng kiểm tra số dư điện thoại và nạp tiền vào tài khoản MobiFone để liên lạc thành công nhé!.
»Theo dõi: Cách kiểm tra tài khoản MobiFone đơn giản
2. Sim MobiFone bị khóa chiều
- Trường hợp sim Mobi của bạn bị khóa 2 chiều, bị hư hỏng sẽ khiến sim không thể gọi đi. Vì thế dù bạn gọi cho bất kỳ số thuê bao nào (kể cả đầu số 1900) cũng sẽ không thành công.
- Kiểm tra tình trạng sim nếu bị khóa chiều thì nạp tiền/ thanh toán cước để hệ thống mở chiều sử dụng. Còn đối với trường hợp sim bị hư hỏng bạn cần đến trực tiếp cửa hàng giao dịch MobiFone để làm lại thẻ sim mới.
3. Đã chặn gọi đến đầu số ngắn
- Đôi khi bạn vô tình chặn cuộc gọi sang đầu số ngắn nên không gọi liên lạc được qua 1900.
- Thử kiểm tra trên điện thoại và thực hiện mở chặn đầu số ngắn với các bước thao tác như sau:
- Vào mục Cài đặt trên điện thoại để nhấn chọn Ứng dụng.
- Chọn tiếp mục Quản lý ứng dụng ⇒ Nhấn chọn Nhiều hơn.
- Sau đó bấm vào Hiển thị ứng dụng hệ thống, rồi nhấn Dịch vụ tin nhắn.
- Tiếp đến bấm chọn Gửi Premium SMS và chọn mục Luôn cho phép để hoàn tất.
4. Hotline có đầu số 1900 không cho phép gọi đến
- Nhiều công ty/ tổ chức đăng ký số hotline 1900 để gọi ra tư vấn, chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên có 1 số tổng đài chỉ gọi ra, không hỗ trợ khách hàng gọi đến nên vì thế bạn liên lạc lại không thành công.
- Với trường hợp này bạn chỉ có thể liên hệ qua Fanpage, website để yêu cầu sự hỗ trợ từ đối phương.
»Thực hiện: Đăng ký 4G MobiFone tha hồ liên lạc online
Qua bài viết trên chắc hẳn bạn đã biết cách xử lý sim Mobi không gọi được đầu số 1900. Chúc bạn khắc phục thành công để có thể liên lạc thoải mái trên sim MobiFone.