Tại sao sim 4G MobiFone bị mất sóng? Cách xử lý như thế nào? Đây là những vấn đề được khá nhiều người dùng thắc mắc. Sim 4G của MobiFone với nhiều ưu điểm: truy cập Internet tốc độ 4G/ 5G vượt trội, tham gia các dịch vụ mới của nhà mạng,… Tuy nhiên, 1 vài trường hợp người dùng phản ánh sim bị mất sóng làm gián đoạn quá trình sử dụng. Đừng lo, 4gmobifone.mobi sẽ giúp bạn khắc phục triệt để tình trạng này!
Khắc phục lỗi sim MobiFone không có sóng
Nguyên nhân và cách khắc phục sim 4G Mobi bị mất sóng
Hiện nay nhà mạng MobiFone đã tìm ra nhiều nguyên do khiến sim 4G MobiFone bị mất sóng. Và tùy vào từng trường hợp gặp phải mà bạn sẽ có cách xử lý khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Chưa kích hoạt sim 4G MobiFone
- Một trong những nguyên nhân khiến sim MobiFone bị mất sóng đó là do bạn chưa kích hoạt sim. Theo quy định của nhà mạng, trong vòng 72 giờ kể từ khi mua sim bạn phải liên hệ tổng đài 900 để được hỗ trợ kích hoạt. Nếu không kích hoạt kịp thời thẻ sim của bạn sẽ bị khóa.
- Cách khắc phục: Kích hoạt thẻ sim 4G Mobi trong thời gian quy định, nếu sim bị khóa thì hãy đến cửa hàng MobiFone trên toàn quốc để kích hoạt lại.
»Xem ngay: Cách tìm địa điểm làm lại sim MobiFone gần nhất.
2. Sim 4G Mobi không sử dụng lâu ngày
- Nếu để sim MobiFone quá lâu không sử dụng thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa 1 chiều ⇒ khóa 2 chiều và thu hồi sim số khiến cho quá trình bạn lắp sim vào máy để sử dụng không nhận được sóng. Bên cạnh đó, sim lâu ngày không dùng sẽ gặp phải trường hợp các lõi đồng (vi mạch) trên sim bị oxi hóa.
- Cách khắc phục: Liên hệ đến tổng đài 9090 MobiFone để được hỗ trợ khắc phục hoặc đến tại cửa hàng MobiFone là lại sim.
» Bật mí: Cách để sim MobiFone không bị khóa?
3. Hoạt động ngoài vùng phủ sóng
- Khi bạn di chuyển đến các khu vực địa hình như: núi, biển,vùng sâu vùng xa,… thì rất dễ dẫn đến tình trạng sim 4G MobiFone bị mất sóng.
- Cách khắc phục: Ra khỏi các khu vực đó và đến nơi có đông dân cư để sim bắt sóng lại bình thường.
4. Do hệ thống nhà mạng
- Đôi lúc nhà mạng MobiFone gặp sự cố đường truyền do đang nâng cấp hệ thống. Những lúc này thuê bao của bạn sẽ bị mất sóng.
- Cách khắc phục: Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ và chờ đợi trong vài phút để hệ thống điều chỉnh lỗi là sử dụng lại bình thường.
5. Bật chế độ máy bay
- Nếu thiết bị di động của bạn đang ở chế độ máy bay sẽ khiến bạn không thể sử dụng được các tiện ích trên sim 4G MobiFone.
- Cách khắc phục: Tắt chế độ máy bay trên di động.
6. Lỗi sim không có dịch vụ
- Lỗi này được nhận biết khi trên sim không có cột sóng hiển thị. Khi thực hiện gọi điện hay sử dụng các dịch vụ yêu cầu phải sử dụng mạng iternet 4G MobiFone thì đều báo là không có dịch vụ.
- Cách khắc phục: Hãy thử tháo sim ra và lắp vào một điện thoại khác, nếu vẫn bị báo là không có dịch vụ thì khả năng sim của bạn đã bị hỏng là rất cao. Lúc này bạn nên đến của hàng MobiFone gần nhất để được hướng dẫn đổi sim hoặc làm lại sim mới nhé!
»Xem ngay: Những điều cần biết về sim 4G của nhà mạng MobiFone
Với những thông tin trên hy vọng rằng bạn đã có câu trả lời cho vấn đề vì sao sim 4G MobiFone bị mất sóng. Chúc bạn tìm được nguyên nhân mà sim mình gặp phải và xử lý để dùng sim MobiFone lâu dài hơn nhé!