Vì sao không gửi được tin nhắn tới tổng đài MobiFone?

Không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone là lỗi khiến người dùng sim di động không thể thực hiện các thao tác tra cứu, đăng ký 3G/ 4G MobiFone. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi này là do đâu? Làm thế nào để khắc phục? Bài viết sau đây của 4gmobifone.mobi sẽ giúp bạn có được câu trả lời nhanh nhất.

Nguyên nhân không gửi được tin nhắn cho tổng đài Mobi

• Do cài đặt trên điện thoại
• Do tài khoản chính hết tiền
• Hoặc do nhập sai đầu số tổng đài/ sai cú pháp tin nhắn

» Tìm hiểu: Nguyên nhân sim MobiFone không gọi được tổng đài

Khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone

Tổng đài của MobiFone gồm nhiều đầu số và hỗ trợ người dùng các vấn đề như: kiểm tra dung lượng 4G MobiFone, đăng ký 4G MobiFone, gói khuyến mãi gọi nội mạng MobiFone… Nếu bạn không thể gửi tin nhắn đến tổng đài này sẽ làm gián đoạn quá trình sử dụng sim. Theo dõi ngay các cách xử lý dưới đây:

1. Cài đặt cho phép gửi tin nhắn đến đầu số ngắn

Đôi khi vì vô tình bạn đã chặn gửi tin nhắn đến đầu số ngắn khiến cho việc gửi SMS đến tổng đài Mobi không được. Hãy cài đặt lại theo các bước sau để khắc phục:

• Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại ⇒ Chọn vào mục Ứng dụng và bấm tiếp vào biểu tượng dấu 3 chấm trên góc phải màn hình.

• Bước 2: Nhấn chọn vào mục Truy cập đặc biệt ⇒ Tiếp tục chọn vào Dùng dịch vụ tin nhắn SMS Premium.

• Bước 3: Chọn Tin nhắn ⇒ Nhấn vào Luôn cho phép là đã hoàn tất.

2. Tra cứu số dư tài khoản

• Tùy thuộc vào đầu số tổng đài MobiFone mà bạn gửi tin nhắn sẽ tính cước hoặc miễn phí. Theo đó, với tổng đài tính cước nếu tài khoản không còn tiền sẽ không gửi tin nhắn đến được.
• Hãy kiểm tra số dư và bổ sung kịp thời để sử dụng.

» Xem ngay: Các cách nạp tiền MobiFone nhanh nhất

3. Kiểm tra cú pháp và đầu số tổng đài Mobi

• Tùy vào dịch vụ, gói cước mà bạn đăng ký sử dụng sẽ có cú pháp quy định và đầu số tổng đài khác nhau.
• Hãy kiểm tra kĩ cú pháp mà nhà mạng yêu cầu cũng như đầu số tổng đài. Lưu ý khi gửi đến tổng đài Mobi bạn khong cần thêm 84 ở trước mỗi số.

Trên đây là chi tiết về cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn cho tổng đài MobiFone. Hãy xử lý nhanh chóng để tiếp tục đăng ký sử dụng các tiện ích thông qua tổng đài nhà mạng Mobi nhé.