Cách xử lý lỗi sim MobiFone không gọi được tổng đài

Chắc hẳn có không ít thuê bao di động gặp phải trường hợp sim MobiFone không gọi được tổng đài dẫn đến việc không được hỗ trợ khi có vấn đề cần giải đáp. Tuy đây không phải là sự cố diễn ra thường xuyên nhưng lại gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc trải nghiệm của người dùng. Bài viết sau 4gmobifone.mobi sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và giải pháp khắc phục nhanh chóng.

Nguyên nhân không gọi được tổng đài MobiFone 

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài nhà mạng MobiFone, cụ thể:

• Liên hệ tổng đài MobiFone từ số ngoại mạng: Tổng đài MobiFone 9090 chỉ tiếp nhận cuộc gọi từ số của nhà mạng MobiFonr, khi bạn dùng số điện thoại từ mạng khác liên hệ đến tổng đài thì sẽ được báo không có số hoặc không liên lạc được.
• Do hệ thống nhà mạng đang nâng cấp: Nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng của khách hàng, nhà mạng thường xuyên nâng cấp sửa chữa hệ thống. Do vậy trong những lúc hệ thống đang nâng cấp bạn liên hệ đến tổng đài sẽ không được.
• Do quá tải cuộc gọi đến tổng đài: Vào thời gian cao điểm hoặc khi có chương trình khuyến mãi MobiFone hấp dẫn, tổng đài MobiFone thường gặp sự cố quá tải. Bởi vì cùng lúc nhiều người gọi tổng đài sẽ bị nghẽn hoặc mạng tổng đài cũng đang bị lỗi.

»Xem thêm: Tổng đài 9084 có phải của MobiFone?

Khắc phục lỗi sim MobiFone không gọi được tổng đài 

Liên hệ tổng đài là cách nhanh nhất giúp người dùng giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề sử dụng sim, đăng ký gói 4G MobiFone hoặc dịch vụ tiện ích,.. trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng.

»Xem thêm: Số hotline tổng đài MobiFone hỗ trợ khách hàng 24/7.

Tuy nhiên nếu không thể liên hệ đến trực tiếp tổng đài MobiFone, bạn có thể khắc phục lỗi theo hướng dẫn sau:

Nguyên nhân	Cách khắc phục
Gọi tổng đài từ số ngoại mạng	Để khắc phục bạn chỉ có thể lấy số thuê bao MobiFone đang dùng hoặc của người khác để liên hệ lại. Hoặc bạn có thể liên hệ đến các số hotline bằng số ngoại mạng: Miền Bắc: 0904 144 144 Miền Trung: 0905 144 144 Miền Nam: 0908 144 144
Tổng đài MobiFone đang nâng cấp	Nếu mạng Mobi đang nâng cấp, bạn chỉ có thể chờ đợi bên nhà mạng khắc phục mà thôi. Thông thường MobiFone sẽ khắc phục rất nhanh nên bạn không cần lo lắng.
Do quá tải cuộc gọi đến	Bạn hãy chờ từ 1 – 2 phút sau đó liên hệ lại tổng đài MobiFone. Hoặc có thể chat online với tổng đài qua website MobiFone.vn, hoặc truy cập Fanpage Facebook MobiFone,…

»Hãy liên hệ: Cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc kịp thời.

Hy vọng qua thông tin trên, bạn đã biết cách khắc phục lỗi sim MobiFone không gọi được tổng đài để an tâm trải nghiệm. Chúc bạn thực hiện thành công!