Để bảo mật thông tin cá nhân, người dùng cần tìm kiếm cách khóa sim MobiFone khi bị mất điện thoại. Đây là việc làm cần thiết giúp người dùng tránh được các tình huống xấu như bị đánh cắp thông tin, mạo nhận danh tính để trục lợi cá nhân.
Vậy làm thế nào để khóa sim trong trường hợp này? Bài viết dưới đây của 4gmobifone.mobi sẽ gợi ý cho bạn 2 cách làm vô cùng đơn giản và nhanh chóng.
»Xem thêm: Cách đăng ký các gói 4G MobiFone đang được tin dùng nhất hiện nay
Hướng dẫn khóa sim MobiFone trong trường hợp bị mất điện thoại
cách khóa sim MobiFone khi bị mất điện thoại
Người dùng có thể khóa sim tạm thời khi bị mất điện thoại bằng cách liên hệ tổng đài hoặc tới trực tiếp các cửa hàng để báo khóa sim. Cụ thể như sau:
1. Gọi tổng đài khóa sim MobiFone
Để tránh cước phí dịch vụ và những vấn đề phát sinh khác, người dùng cần liên lạc ngay với tổng đài hỗ trợ khách hàng MobiFone để khóa sim tạm thời.
1.1. Tổng đài hỗ trợ khóa sim
Người dùng có thể gọi điện cho tổng đài MobiFone bất cứ lúc nào trong tuần. Các nhân viên đều sẽ hỗ trợ khóa sim giúp bạn. Đồng thời, nhà mạng cũng miễn phí cước gọi yêu cầu khóa sim.
- Tổng đài 9090: Nếu dùng số MobiFone để gọi
- Tổng đài 19001090: Nếu dùng số điện thoại bàn hoặc thuê bao ngoại mạng
» Bạn có biết: Cách gọi điện tổng đài hỗ trợ mở khóa sim MobiFone
1.2. Các thông tin cần chuẩn bị
Để yêu cầu khóa sim, chủ thuê bao phải cung cấp đầy đủ các thông tin như:
- Số thuê bao cần khóa
- Các thông tin đăng ký chính chủ của sim như Họ Tên, Số CMND, ngày cấp
- Hình thức thuê bao: Trả trước, trả sau
- Thông tin liên lạc, sử dụng trên sim của bạn như các số điện thoại thường xuyên liên lạc, các gói cước 4G MobiFone đang sử dụng,…
2. Tới trực tiếp các cửa hàng MobiFone
Nếu không thể liên lạc với tổng đài, người dùng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch MobiFone để được hỗ trợ. Để quá trình khóa sim diễn ra thuận lợi, người dùng cần chuẩn bị trước các thủ tục cần thiết sau đây:
- CCCD/CMND bản gốc
- Các thông tin sử dụng trên sim như tên, ngày sinh, số điện thoại đang dùng …
» Xem thêm: Lịch làm việc của các điểm giao dịch MobiFone trên toàn quốc
Một số lưu ý khi khóa sim MobiFone
Sau khi khóa sim MobiFone, người dùng cần chú ý tới một số vấn đề. Đó là:
- Quy định thời gian giữ số khi khóa sim tối đa là 60 ngày.
- Cần mở khóa sim MobiFone trong thời gian quy định. Nếu không hệ thống sẽ tiến hành hủy số
Bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết cách khóa sim MobiFone khi bị mất điện thoại. Nhanh chóng thực hiện để hạn chế các trường hợp xấu xảy ra với số thuê bao của bạn nhé!