Khắc phục lỗi không xác định khi nạp thẻ MobiFone như thế nào? Chắc hẳn, đây là thông tin được rất nhiều người quan tâm. Việc nạp thẻ không công khiến người dùng gặp gián đoạn trong quá trình liên lạc cũng như trải nghiệm các tiện ích di động. Nếu bạn gặp phải lỗi này hãy cùng 4gmobifone.mobi tìm hiểu ngay thông tin xử lý và cách khắc phục nhé!
Khắc phục lỗi nạp thẻ MobiFone không xác định
Lỗi không xác định khi nạp thẻ MobiFone là gì?
Lỗi không xác định khi nạp thẻ MobiFone là lỗi không nạp thẻ thành công khi bạn thực hiện nạp tiền qua kênh USSD với cú pháp *100*Mã-thẻ#gọi. Các nguyên nhân chính gây ra lỗi này có thể do:
- Do điện thoại đang kích hoạt chế độ VoLTE
- Do điện thoại hoặc sim bắt sóng kém
- Lỗi từ mạng MobiFone
Cách khắc phục lỗi nạp thẻ không xác định MobiFone
Nếu gặp phải lỗi nạp thẻ không xác định thì bạn có thể tùy vào nguyên nhân mà chủ động xử lý lỗi theo gợi ý ngay dưới đây.
| Nguyên nhân lỗi | Cách khắc phục |
| Do đang mở VoLTE | Điện thoại đăng mở chế độ VoLTE sẽ không thể nạp thẻ được vì tính năng VoLTE không hỗ trợ các thao tác USSD. Trong trường hợp này bạn hãy vào phần Cài đặt ⇒ Dữ liệu di động ⇒ Tắt VoLTE.
|
| Lỗi điện thoại hoặc sim bắt sóng kém | Điện thoại: Với những khách hàng đang sử dụng iPhone Lock. Việc kiểm nạp thẻ có thể sẽ gặp lỗi do thiết bị này không hỗ trợ các thao tác USSD. Hãy lắp sim sang máy khác để nạp thẻ hoặc chọn cách nạp tiền trực tuyến để nạp trực tiếp vào tài khoản. Do sim: Sim lâu năm, sim có vết rỉ vi mạch hoặc sim bị hỏng sẽ bắt sóng yếu. Hoặc không được vậy nên khi thao tác nạp thẻ cũng sẽ gặp lỗi không xác định. Bạn hãy làm lại sim MobiFone để đảm bảo quá trình nạp thẻ cũng như trải nghiệm các dịch vụ dễ dàng hơn |
| Do lỗi mạng MobiFone | Khi mạng MobiFone gặp lỗi thì thao tác nạp thẻ cũng sẽ bị ảnh hưởng. Với lỗi này bạn nên gọi ngay đến tổng đài MobiFone để thông báo lỗi và chờ nhà mạng khắc phục sau đó tiến hành nạp lại. |
»Xem ngay: 2 Cách mở khóa quyền nạp thẻ sim MobiFone
Bài viết vừa cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về cách xử lý lỗi nạp tiền MobiFone không xác định. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích với người dùng. Và giúp bạn luôn an tâm hơn trong quá trình bổ sung tài khoản!