Tại sao sim không chuyển hướng cuộc gọi được? là vấn đề đang được nhiều người quan tâm tìm kiếm câu trả lời. Hiện có nhiều nguyên nhân khiến chuyển tiếp cuộc gọi Mobi không thành công. Trong đó có thể do lỗi từ thiết bị, từ người dùng không biết thao tác hoặc do lỗi sim chặn dịch vụ này. Để biết lý do mình đang gặp phải và khắc phục thành công hãy đón xem chi tiết bài viết dưới đây của 4gmobifone.mobi nhé!
Khắc phục nhanh lỗi không chuyển tiếp cuộc gọi Mobi được
Tại sao sim không chuyển hướng cuộc gọi được? Cách xử lý
Chuyển hướng cuộc gọi trên sim Mobi không thành công có thể do 1 trong các nguyên nhân sau đây:
1. Sim chưa được đăng ký dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi
- Hiện hầu hết các sim MobiFone đều được nhà mạng mở mặc định dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi mà không cần đăng ký. Tuy nhiên đôi khi bạn đã chặn dịch vụ này mà không để ý nên dẫn đến chuyển hướng cuộc gọi không được.
- Cách xử lý: Gọi tổng đài cskh Mobi 18001090 nhờ nhân viên kiểm tra xem có bị chặn dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi không và cung cấp thông tin để mở lại dịch vụ.
»Xem ngay: Các số hotline tổng đài MobiFone hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc
2. Thiết bị điện thoại gặp lỗi phần mềm
- Trường hợp thuê bao không chuyển hướng cuộc gọi được trên iPhone là do điện thoại bị lỗi/ xung đột phần mềm.
- Cách xử lý: Khởi động lại điện thoại, gỡ bỏ những phần mềm gây xung đột và nâng cấp sang hệ điều hành cao nhất để thoát lỗi. Nếu không thể tự thực hiện bạn có thể mang đến cửa hàng sửa chữa điện thoại để được hỗ trợ.
3. Soạn sai cú pháp chuyển hướng cuộc gọi
- Cú pháp chuyển tiếp cuộc gọi đa dạng, tùy từng trường hợp sẽ có cú pháp thực hiện khác nhau. Do đó nhiều thuê bao không nắm rõ dẫn đến thực hiện không đúng nên không thể chuyển hướng được.
- Cách xử lý: Xác định trường hợp cần chuyển tiếp và soạn đúng cú pháp USSD trên bàn phím như sau:
- Chuyển tất cả cuộc gọi: **21*Số điện thoại#OK
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi không liên lạc được (thuê bao tắt máy hoặc nằm ngoài vùng phủ sóng): **62*Số điện thoại#OK
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận: **67*Số điện thoại#OK
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời (3 hồi chuông = 15s): **61*Số điện thoại#OK.
»Tham khảo thêm: Các thông tin chuyển hướng cuộc gọi MobiFone cần nắm
4. Nhập sai số điện thoại nhận cuộc gọi chuyển hướng
- Bạn có thể chuyển hướng cuộc gọi sang số nội mạng Mobi hoặc ngoại mạng.. Tuy nhiên nếu nhập sai số hoặc số thuê bao đó không hoạt động cũng sẽ gây lỗi khi chuyển hướng.
- Cách xử lý: Kiểm tra lại xem mình đã nhập đúng số thuê bao (đầy đủ số, đang hoạt động) và nhập lại cho đúng cú pháp quy định.
Trên đây là thông tin chi tiết hướng dẫn xử lý khi gặp lỗi chuyển tiếp cuộc gọi Mobi không thành công. Chúc bạn tìm ra được nguyên nhân đang gặp phải để thoát lỗi.