Tài khoản Mobifone Portal sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra tài khoản điện thoại, các dịch vụ thuê bao đang đăng ký, cước phí hàng tháọa, lịch sử cuộc gọi,… bằng cách đăng nhập vào website MobiFone.vn. Thế nhưng, nhiều người dùng vẫn không thể đăng nhập thành công, vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng 4gmobifone.mobi tìm hiểu và tháo gỡ vấn đề này ngay nhé!
Vì sao đăng nhập tài khoản MobiFone Portal không thành công?
Vì sao đăng nhập tài khoản MobiFone Portal không thành công?
Việc đăng nhập tài khoản MobiFone Portal không thành công có rất nhiều nguyên nhân, nhưng có 3 nguyên nhân chính thường xảy ra đó là:
1. Số điện thoại của bạn đã từng đăng ký tài khoản MobiFone Portal
- Có thể bạn đã từng đăng ký tài khoản MobiFone Portal nhưng lại không biết hoặc đăng ký quá lâu nên không nhớ.
- Bạn mua sim của người khác và trước đó họ đã lấy số điện thoại này để đăng ký tài khoản MobiFone Portal.
Cách khắc phục: Nếu sim đã từng đăng ký tài khoản MobiFone Portal thì bạn sẽ không đăng ký được tài khoản mới mà phải lấy lại mật khẩu của tài khoản cũ có thể sử dụng được.
2. Nhập mật khẩu chưa đúng
Nhập sai mật khẩu thì chắc chắn bạn sẽ không đăng tài nhập tài khoản MobiFone Portal thành công.
Cách khắc phục: Nhập mật khẩu theo đúng yêu cầu của hệ thống, mật khẩu phải 8 ký tự trở lên bao gồm cả chữ viết Hoa và số, không bao gồm các ký tự đặc biệt như: !@#$%^&*()…Nhập xong mật khẩu bạn nên kiểm tra lại một lần nữa xem đã đúng hay chưa.
3. Không nhập mã xác thực hệ thống gửi về
Bước cuối cùng và cũng là bước quan trọng để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản MobiFone Portal là nhập mã xác thực. Nhiều thuê bao không chú ý hoặc không biết có bước thực hiện này nên đã bỏ qua.
Cách khắc phục: Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại, bạn nên kiểm tra tin nhắn và nhập chính xác mã xác nhận.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ tổng đài MobiFone để giải đáp nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục cho thuê bao của mình.
Hi vọng với những thông trên sẽ giúp bạn đăng nhập tài khoản MobiFone Portal thành công để sử dụng những dịch vụ tiện ích của MobiFone