Tổng đài 9090 là gì? Là thuê bao MobiFone, chắc chắn bạn sẽ thường xuyên nhận được tin nhắn hoặc nghe nhắc tới tổng đài này. Tuy nhiên không phải ai cũng biết và nắm rõ các thông tin về nó. Vậy 9090 MobiFone hỗ trợ những vấn đề nào? Cách liên hệ ra sao? Có tốn phí hay không? Cùng tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây của 4gmobifone.mobi nhé!
Nhà mạng MobiFone đã cung cấp nhiều hotline chuyên hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, thủ tục liên quan đến dịch vụ di động. Trong đó 9090 là tổng đài hỗ trợ được nhiều người dùng sử dụng nhất. Sau đây là những thông tin cụ thể.
Tìm hiểu thông tin về tổng đài 9090
Tổng đài 9090 Là gì?
9090 là một trong những tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone hoạt dộng 24/7. Chuyên hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ di động cho khách hàng. Hiện tại, tổng đài 9090 hỗ trợ 5 thứ tiếng: Anh, Hàn, Nhật, Hoa và Khơ – me. Đáp ứng nhu cầu cho nhiều đối tượng khác nhau từ trong và ngoài nước. Để đảm bảo quyền lợi và hạn chế các sự cố phát sinh khác, các cuộc gọi này sẽ được ghi âm.
1. Các vấn đề 9090 có thể hỗ trợ
Nếu bạn có bất cứ sự cố hay khúc mắc nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với 9000 để được giải quyết nhanh chóng nhất.
- Khóa sim khi mất máy
- Tra cứu tài khoản
- Kiểm tra thông tin thuê bao
- Tư vấn các dịch vụ GTGT và các gói cước khuyến mãi 4G MobiFone
- Tư vấn đăng ký, hủy các dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc về sim số, dịch vụ di động
» Đừng bỏ lỡ: Cách đăng ký 3G/4G MobiFone qua tổng đài 9084 MobiFone
2. Tổng đài 9090 có mất phí không? Cước phí như thế nào?
Cước phí liên lạc với tổng đài 9090 theo quy định của nhà mạng được tính như sau:
- Đối với thuê bao trả trước: 200đ/phút gọi
- Đối với thuê bao trả sau: Miễn phí cước
Cách liên hệ tổng đài 9090 của MobiFone
Để đáp ứng nhanh nhu cầu sử dụng của người dùng, tổng đài 9090 được phân chia thành nhiều nhánh khác nhau. Mỗi nhánh phụ trách hỗ trợ một dịch vụ riêng biệt. Cụ thể là:
| Phím | Chức năng |
| Phím 0 | Gặp tư vấn viên hỗ trợ trực tiếp |
| Phím 1 | Hỗ trợ tư vấn các thông tin về dịch vụ 3G/4G MobiFone, dịch vụ GTGT, các thủ tục làm lại sim,… |
| Phím 2 | Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi MobiFone và các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng |
| Phím 3 | Tư vấn về các sản phẩm và gói cước mới |
| Phím 4 | Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước phí trả trước và trả sau |
Sau khi gọi đến số 9090, người dùng nên chọn thao tác phím phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng. Để đảm bảo cuộc gọi không bị gián đoạn giữa chừng, hãy kiểm tra số dư tài khoản trước khi nhần gọi nếu bạn là thuê bao trả trước MobiFone nhé!
» Tham khảo ngay: Cách khắc phục lỗi sim không gọi được tổng đài MobiFone
Hy vọng bài viết đã giúp bạn biết được tổng đài 9090 là gì?. Chúc bạn có thời gian sử dụng dịch vụ hài lòng.