Khi thanh toán hoặc nạp thẻ game trên sim MobiFone người dùng nhận thông báo không thành công do thuê bao chưa phát sinh cước. Đây không phải là tình trạng hiếm gặp, thực tế có nhiều khách hàng phàn nàn về tình trạng này khi liên hệ đến nhà mạng. Nếu bạn đang gặp phải sự cố trên, cùng 4gmobifone.mobi tìm hiểu câu trả lời thuê bao chưa phát sinh là gì? qua bài viết bên dưới nhé!
Giải đáp: Thuê bao chưa phát sinh là gì?
Thuê bao chưa phát sinh là gì?
Thuê bao chưa phát sinh cước cụ thể là khách hàng chưa thực hiện bất kỳ giao dịch tốn cước nào trên sim chẳng hạn như gọi thoại, nhắn tin hoặc đăng ký gói 3G MobiFone/gói 4G MobiFone, đăng ký dịch vụ GTGT,.. theo hạn mức nhà mạng quy định.
Do vậy, khi mua thanh toán bằng tin nhắn MobiFone bạn sẽ nhận được thông báo từ nhà mạng ‘Giao dịch quy khach khong thanh cong do thue bao chua phat sinh cuoc toi thieu 10.000đ trong vong 30 ngay’. Theo đó để thanh toán bằng tin nhắn SMS MobiFone, người dùng cần đảm bảo các điều kiện cơ bản:
- Thuê bao có phát sinh cước tối thiểu 10.000đ trong vòng 30 ngày gần nhất.
- Thuê bao có phát sinh cước từ 3 ngày – 4 ngày trước khi thực hiện nạp thẻ.
»Gợi ý: Cách kiểm tra thông tin thuê bao MobiFone online tại nhà
Nên làm gì khi gặp lỗi thuê bao chưa phát sinh?
Gặp lỗi thuê bao chưa phát sinh đồng nghĩa mọi hoạt động thanh toán bằng sim MobiFone của bạn sẽ không thể thực hiện thành công ngay tại thời điểm đó. Cách duy nhất để khắc phục là bạn cần nạp thẻ vào điện thoại sau đó phát sinh cước phí bằng việc nhắn tin, thoại, dang ky 3G MobiFone,..
»Xem thêm: Tổng hợp những cách nạp tiền MobiFone phổ biến nhất.
Sau đó bạn có thể thanh toán bằng tin nhắn MobiFone bình thường sau 3 – 4 ngày theo quy định của nhà mạng.
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc thuê bao chưa phát sinh là gì? Và làm thế nào để khắc phục lỗi? để an tâm sử dụng. Chúc bạn có thời gian trải nghiệm thú vị với dịch vụ của nhà mạng.