Sim Mobi không nhận được tin nhắn khuyến mãi là vấn đề mà nhiều chủ thuê bao đang phàn nàn hiện nay. Việc sim gặp phải lỗi này sẽ khiến bạn bỏ lỡ các chương trình ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng MobiFone. Có 4 nguyên nhân chính gây ra tình trạng sim không nhận được SMS khuyến mãi. Và tùy vào từng lý do sẽ có cách khắc phục khác nhau. Đọc ngay bài viết dưới đây của 4gmobifone.mobi để biết rõ thông tin chi tiết.
Cách đăng ký 4G MobiFone 1 tháng 50k 100GB
Lỗi sim MobiFone không nhận được SMS khuyến mãi là do đâu?
Tại sao sim Mobi không nhận được tin nhắn khuyến mãi?
Thuê bao không nhận được SMS khuyến mãi của MobiFone do 1 số nguyên nhân phổ biến dưới đây:
- Chặn tin nhắn quảng cáo
- Thuê bao của bạn đang không hoạt động
- Chặn tin nhắn tổng đài MobiFone
- Không thuộc đối tượng tham gia khuyến mãi
» Xem ngay: Các chương trình khuyến mãi MobiFone đang diễn ra
Cách xử lý lỗi sim không nhận được SMS khuyến mãi của MobiFone
Ứng với mỗi nguyên nhân chúng ta sẽ có cách khắc phục khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Chặn tin nhắn quảng cáo
- Trường hợp bạn đã chặn tin nhắn quảng cáo từ nhà mạng MobiFone với cú pháp: TC gửi 9241 thì đồng nghĩa với việc bạn đã chặn tin nhắn giới thiệu dịch vụ, khuyến mãi… từ Mobi.
- Cách khắc phục: Thao tác đăng ký nhận lại tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng. Bạn chỉ cần soạn: DK gửi 9241.
» Tìm hiểu: Dịch vụ nhận tin nhắn của MobiFone có tốn phí không?
2. Thuê bao đang không hoạt động
- Nếu trong thời điểm hệ thống nhà mạng gửi tin nhắn mời tham gia khuyến mãi mà thuê bao của bạn không hoạt động, không liên lạc được thì bạn sẽ không nhận được SMS đó.
- Cách khắc phục: Gọi điện tổng đài Mobi để biết chi tiết khuyến mãi. Hãy luôn đảm bảo thiết bị của mình cập nhật sóng tốt và không bị tắt nguồn để nhận đầy đủ tin nhắn từ nhà mạng.
3. Chặn tin nhắn tổng đài MobiFone
- Trường hợp bạn chặn số tổng đài Mobi thì sẽ không thể nhận được các tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem bạn có chặn số tổng đài hay không và thực hiện mở chặn. Thao tác như sau: Chọn vào mục Tin nhắn ⇒ Nhấn chọn Cài đặt ⇒ Chặn số và tin nhắn ⇒ Chặn số ⇒ Các số điện thoại mà bạn chặn sẽ hiển thị ⇒ Bấm bỏ chặn số tổng đài MobiFone.
4. Không thuộc đối tượng tham gia ưu đãi
- Tùy vào chương trình khuyến mãi mà Mobi sẽ quy định đối tượng tham gia khác nhau. Do đó, nếu không thuộc danh sách được tham gia thì bạn sẽ không nhận được tin nhắn khuyến mãi của nhà mạng.
- Cách khắc phục: Bạn có thể chủ động kiểm tra thuê bao của mình có được tham gia khuyến mãi nào của MobiFone bằng cách soạn: KT DSKM gửi 999 hoặc soạn cú pháp USSD *090#gọi.
» Xem ngay: Cách gọi tổng đài cskh MobiFone để biết ưu đãi được tham gia
Hy vọng qua bài viết trên đây bạn đã có được câu trả lời cho thắc mắc vì sao không nhận được SMS khuyến mãi của MobiFone. Chúc bạn khắc phục thành công để không bỏ lỡ các ưu đãi hấp dẫn từ nhà mạng.