Không ít người dùng hiện nay thắc mắc rằng vì sao không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền điện thoại MobiFone. Việc trừ tiền không rõ nguyên nhân này khiến khách hàng vô cùng khó chịu. Vậy nguyên nhân là do đâu? Vì sao lại bị trừ tiền trong khi người không không đăng ký, không sử dụng. Cùng 4gmobifone.mobi tìm hiểu thông tin dưới đây và chủ động khắc phục ngay bạn nhé!
Không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền MobiFone
Những nguyên nhân bị trừ tiền dù không sử dụng dịch vụ
Sở dĩ các thuê bao MobiFone thường xuyên bị trừ tài khoản thậm chí trừ rất nhanh mặc dù khi kiểm tra lại không có bất kỳ dịch vụ nào. Vậy cụ thể là do đâu? Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp:
- Do thuê bao đang mở dữ liệu di động.
- Do thuê bao thực hiện các thanh toán Google Play
- Do thuê bao xem các thông tin từ tin tức sáng trên màn hình.
- Thuê bao gửi tin nhắn đến đầu số trừ tiền.
- Vô tình click vào link đăng ký dịch vụ của các đối tác di động.
Với mỗi nguyên nhân bạn cần chủ động khắc phục ngay để tránh tình trạng tài khoản bị trừ tiền lâu dài.
» Tham khảo thêm: Cách huỷ dịch vụ trừ tiền của MobiFone
Cách xử lý tình trạng không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền MobiFone
Bạn có thể chủ động xử lý theo các nguyên nhân sau:
1/ Do thuê bao mở dữ liệu di động
Rất nhiều khách hàng do không để ý đã để tình trạng sử dụng mạng với dữ liệu di động mặc định. Mức cước mặc định này rất cao 75đ/50KB. Khi mở dữ liệu dù bạn không có nhu cầu sử dụng nhưng khi các phần mềm trên điện thoại như Zalo, Facebook, Youtube,… cập nhật mới hay gửi các thông báo cũng sẽ làm thuê bao của bạn mất đi 1 khoảng phí khá lớn.
Kiểm tra trên cột sóng điện thoại nếu các các hiển thị 3G/H+/4G thì có nghĩa đang mở mạng, bạn nên tắt đi. Trường hợp có nhu cầu sử dụng nên chọn đăng ký 3G mạng MobiFone để tiết kiệm chi phí sử dụng.
» Bật mí: Các gói cước 4G MobiFone giá rẻ hơn 20 lần.
2/ Thanh toán dịch vụ Google Play
Mua hàng trên Google Play nhưng thay vì chọn thanh toán qua ngân hàng bạn lại chọn thanh toán MobiFone. Lúc này hệ thống sẽ trừ tiền vào tài khoản chính của bạn. Nếu không muốn sử dụng tính năng thanh toán MobiFone hãy thận trọng khi sử dụng hoặc hãy xóa phương thức thanh toán MobiFone trên điện thoại.
3/ Do nhấn OK từ các tin nhắn sáng trên màn hình
Tin nhắn sáng trên màn hình là dịch vụ Liveinfo – khi nhấn vào OK để xem nội dung hệ thống sẽ trừ tiền trong tài khoản của bạn. Mỗi tin tức sẽ có các mức giá khác nhau. Bạn nên thận trọng và tốt nhất nên tắt dịch vụ này đi.
» Tham khảo: Cách chặn tin nhắn rác MobiFone để không bị làm phiền.
4/ Do thuê bao gửi SMS đến các đầu số bị trừ tiền
Bạn thực hiện 1 cú pháp nhắn tin gửi đến các đầu số 4 số sẽ khiến thuê bao bị trừ tiền từ 500đ – 20.000đ/ SMS. Dưới đây là các dạng đầu số tổng đài trừ tiền cao, bạn nên tránh:
| Đầu số tin nhắn (X ở đây là các số từ 0 – 9) | Giá cước |
| 8049 | 500đ/SMS |
| 40xx/ 50xx/ 60xx/ 70xx/ 80xx (trừ 8049) | 1.000đ/ SMS |
| 41xx/ 51xx/ 61xx/ 71xx/ 81xx | 1.500đ/SMS |
| 42xx/ 52xx/ 62xx/ 72xx/ 82xx | 2.000đ/SMS |
| 43xx/ 53xx/ 63xx/ 73xx/ 83xx | 3.000đ/SMS |
| 44xx/ 54xx/ 64xx/ 74xx/ 84xx | 4.000đ/SMS |
| 45xx/ 55xx/ 65xx/ 75xx/ 85xx | 5.000đ/SMS |
| 46xx/ 56xx/ 66xx/ 76xx/ 86xx | 10.000đ/SMS |
| 47xx/ 57xx/ 67xx/ 77xx/ 87xx | 15.000đ/SMS |
| 48xx/ 58xx/ 68xx/ 78xx/ 88xx | 20.000đ/SMS |
5/ Do click vào Link hoặc Banner đăng ký dịch vụ
Có rất nhiều các dịch vụ thông tin, game,… khi bạn lướt web vô tình click vào link đăng ký hoặc baner hệ thống chuyển sang giao diện đăng ký và đăng ký gói cước khiến thuê bao bị trừ tiền.
Cách xử lý: Trường hợp này bạn hãy gọi đến tổng đài để xác minh và hãy chủ động hủy dịch vụ để tránh gia hạn trong các chu kỳ sau.
» Xem thêm: Cách gọi tổng đài MobiFone hủy các dịch vụ trừ tiền.
Trên đây là chi tiết về tình trạng không sử dụng dịch vụ nhưng vẫn bị trừ tiền MobiFone. Hy vọng sau thông tin này bạn sẽ luôn có được sự quản lý và sử dụng tài khoản tốt nhất!