eSIM MobiFone không kiểm tra được tài khoản trong quá trình sử dụng khiến người dùng bực bội vì không thể biết được chính xác số dư hiện tại trong sim của mình. Từ đó, không thể điều chỉnh việc sử dụng cũng như bổ sung kịp thời tiền vào tài khoản để duy trì hoạt động. Đừng lo lắng, hãy cùng 4gmobifone.mobi đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý.
Cách đăng ký 5G Mobi theo tháng tốc độ nhanh nhất
Đăng ký mạng 4G của MobiFone 30 ngày giá rẻ
Đăng ký gói khuyến mãi C120 của MobiFone dung lượng khủng
Lỗi eSIM của MobiFone không kiểm tra được tài khoản
Nguyên nhân eSIM Mobi không kiểm tra được tài khoản
Hiện nay, dòng eSIM điện tử không kiểm tra được tài khoản do nhiều nguyên nhân, cụ thể:
- eSIM bị khóa, bị hỏng
- Thực hiện sai cú pháp kiểm tra
- Do lỗi từ mạng MobiFone
Cách xử lý lỗi eSIM MobiFone không kiểm tra được tài khoản
1. Lỗi do eSIM MobiFone bị khóa, bị hỏng
- Khi eSIM MobiFone của bạn bị khóa 1 chiều, 2 chiều thì không thể kiểm tra được số dư trong tài khoản ⇒ Hãy nạp tiền vào tài khoản/ thanh toán cước nợ để được mở chiều sử dụng sau đó tiến hành kiểm tra tài khoản như bình thường.
- eSIM đã bị thu hồi hoặc bị hỏng cũng sẽ không tra cứu được tài khoản ⇒ Nhanh chóng làm lại eSIM MobiFone.
»Cập nhật ngay: Cách khắc phục lỗi eSIM MobiFone không gọi được.
2. Nhập đúng cú pháp USSD kiểm tra tài khoản MobiFone
- Tùy thuộc vào eSIM Mobi bạn đang dùng là trả trước hay trả sau mà cú pháp USSD tra cứu tài khoản sẽ khác nhau. Nếu thực hiện sai bất kỳ 1 ký tự hoặc tra trả sau bằng thao tác của trả trước cũng sẽ không thực hiện được.
- Thao tác kiểm tra tài khoản trên eSIM MobiFone chuẩn xác:
- eSIM trả trước: *101#gọi
- eSIM trả sau: *112#gọi
Ngoài thao tác USSD thì bạn còn có thể liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ kiểm tra tài khoản nhanh và chính xác nhất.
»Giải đáp: Dùng eSIM MobiFone sóng yếu không?
3. Lỗi hệ thống nhà mạng MobiFone
- Trong thời gian nhà mạng nâng cấp hệ thống hoặc khắc phụ sự cố sẽ khiến cho tất cả người dùng sim MobiFone nói chung và eSIM MobiFone nói riêng không thể tra cứu được tài khoản.
- Với lỗi này bạn không thể tự xử lý được mà chỉ cần đợi vài phút để nhà mạng khắc phục. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi điện đến tổng đài MobiFone để nắm rõ tình hình.
»Bỏ túi: Các gói 4G MobiFone khuyến mãi cho eSIM cực khủng.
Hy vọng với những thông tin trên bạn đã nắm rõ lí do và cách khắc phục lỗi không kiểm tra được tài khoản trên eSIM MobiFone. Cùng chia sẻ thông tin này đến mọi người xung quanh để có những trải nghiệm thú vị cùng eSIM Mobi.