Trước quy định khoá sim nếu không đăng ký chính chủ trước ngày 31/3/2023 nhiều khách hàng đã truy cập web, app My MobiFone thực hiện. Tuy nhiên sau khi chuẩn hoá người dùng kiểm tra vẫn thấy tên người dùng cũ. Vậy thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại nhà bao lâu cập nhật kết quả? Câu trả lời sẽ được 4gmobifone.mobi giải đáp ngay sau đây.
Thời gian MobiFone cập nhật thông tin chuẩn hoá online?
Thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại nhà bao lâu cập nhật?
MobiFone hỗ trợ khách hàng chuẩn hoá thông tin chính chủ thuê bao online ngay tại nhà thông qua website https://tttb.mobifone.vn/ và ứng dụng My MobiFone. Sau khi cập nhật thông tin thành công nhiều khách hàng tra cứu vẫn thấy thông tin thuê bao cũ. Lúc này bạn đừng quá lo lắng bởi hình thức cập nhật thông tin sim MobiFone online cần thời gian để hệ thống phê duyệt.
Hiện vẫn chưa có thời gian cụ thể về việc duyệt thông tin đăng ký chính chủ online trên hệ thống MobiFone. Tuỳ thời điểm khách hàng cập nhật thông tin thuê bao MobiFone online sẽ được hệ thống thay đổi thông tin trong khoảng từ 3 – 7 ngày.
» Xem ngay: Đăng ký sim chính chủ MobiFone trực tiếp, qua cửa hàng
Xử lý khi nhận thông báo chuẩn hoá thông tin Mobi online không thành công?
Khi bạn đã chuẩn hoá thông tin MobiFone online nhưng hệ thống báo cập nhật không thành công thì cần phải thực hiện chuẩn hoá lại để tránh bị khoá sim bất ngờ:
- Cách 1: Truy cập vào web/ app My MobiFone để tiến hành đăng ký thông tin chính chủ lại từ đầu. Khách hàng cần chụp ảnh hồ sơ cá nhân rõ ràng, kiểm tra thông tin kỹ lưỡng trước khi hoàn tất cập nhật.
- Cách 2: Thay vì cập nhật online mất nhiều ngày mới có kết quả bạn hãy di chuyển đến cửa hàng để cập nhật thông tin nhanh chóng. Thuê bao Mobi mang theo CCCD chính chủ, sim đang dùng đến trực tiếp cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất thực hiện. Ngay sau khi hoàn thành việc chuẩn hoá thông tin qua điểm giao dịch thì trên hệ thống sẽ đổi ngay sang thông tin chính chủ của bạn.
» Đừng bỏ qua: Cách kiểm tra thông tin thuê bao MobiFone đã chính chủ hay chưa?
Trên đây là thông tin chi tiết về việc thay đổi thông tin thuê bao MobiFone tại nhà bao lâu cập nhật. Hy vọng mọi người chuẩn hoá thông tin sim Mobi thành công để tiếp tục sử dụng lâu dài, tránh bị khoá/ huỷ theo quy định.